1. Продавец и поддержка

Продавец: GastroTeam Plus SRL, IDNO: 1025600045115, работающая под брендом Cult Space, юридический адрес: str. București nr. 76, Chișinău, Republica Moldova. Интернет-магазин принимает заказы круглосуточно. Поддержка: +373 62 085 999, work@cultspace.md. Обращения принимаются ежедневно в часы работы CULT SPACE; электронные обращения регистрируются в день получения.

2. Товар, цена и заключение договора

CULT CLUB — персональное, не подлежащее передаче членство сроком на 12 календарных месяцев с физическим NFC-брелоком. Актуальная полная цена: 499 MDL; НДС и применимые сборы включены. При онлайн-покупке договор заключается после серверного подтверждения Paynet; при продаже в заведении — после полной оплаты на кассе, принятия условий клиентом и регистрации продажи уполномоченным сотрудником. Код выдачи отправляется на email, а NFC-брелок выдаётся и привязывается к членству в CULT SPACE.

3. Активация и срок

При отдельном явном согласии клиента членство активируется сразу после серверного подтверждения Paynet или регистрации оплаченной кассовой продажи. Последний день действия — день, предшествующий той же календарной дате через 12 месяцев. Для CULT CLUB электронная PDF-карта не выпускается: носителем служит персональный физический NFC-брелок. PDF остаётся доступным только для бесплатной накопительной CULT COFFEE CARD.

4. Привилегии

• Кофе: один бесплатный кофе каждый календарный день с 09:00 до 11:00 по местному времени — эспрессо, американо, капучино или латте; неиспользованные выдачи не переносятся и не обмениваются на деньги.
• Основное меню: скидка 15% на позиции действующего основного меню CULT SPACE.
• События CULT: скидка 10% на один билет участника на каждое событие CULT, если билет продаётся напрямую Cult Space и доступен к продаже.
• Ранний доступ: уведомление и возможность бронирования раньше общей продажи для обозначенных запусков, в пределах доступности.
• Закрытые вечера: приглашения на специальные вечера для участников; вход зависит от вместимости и условий конкретного приглашения.
• День рождения: персональная birthday-привилегия; её состав и период использования сообщаются участнику заранее по контактам членства.

Привилегии персональны, требуют идентификации по коду/карте и обычно не суммируются с другими скидками, если конкретная акция прямо не говорит обратное. При конфликте применяется более выгодная одна скидка по выбору клиента. CULT SPACE может заменять отдельную позицию кофе на равнозначную при отсутствии продукта, не уменьшая основную ценность членства.

4A. CULT COFFEE CARD

Анонимная кофейная карта выдаётся бесплатно и не требует имени, телефона или email. За один оплаченный кофе уполномоченный сотрудник начисляет один штамп, но не более одного штампа на одну карту в календарный день по времени Chișinău. После пяти штампов участник получает шестой кофе бесплатно; при выдаче подарка цикл обнуляется. Штампы не имеют денежной стоимости, не переносятся между картами и начисляются только при предъявлении QR в момент покупки.

5. Оплата и безопасность

Оплата производится полностью в MDL через инструменты, предоставленные Paynet Service SRL. Для онлайн-оплаты принимаются банковские карты Visa и Mastercard. После нажатия кнопки оплаты клиент переходит на защищённую страницу Paynet. GastroTeam Plus SRL не получает и не хранит полный номер карты, срок действия или CVC. Неуспешная или отменённая операция не активирует членство.

6. Отзыв, отмена и возврат

Потребитель вправе сообщить об отказе от дистанционного договора в течение 14 календарных дней со дня его заключения без указания причины. Заявление отправляется на work@cultspace.md и должно позволять определить клиента и заказ. Можно использовать текст: «Я уведомляю об отказе от договора CULT CLUB, заказ [номер], имя [имя], дата [дата]».

Если по явной просьбе клиента членство началось немедленно, при своевременном отказе продавец вправе удержать только разумную и подтверждаемую сумму, пропорциональную уже предоставленной части услуги и фактически использованным привилегиям; удержание не превышает цену членства. Остаток возвращается тем же способом оплаты не позднее применимого законного срока. После 14 дней возврат производится в случаях, предусмотренных законом, либо если CULT SPACE не может существенно предоставить оплаченный сервис. Ошибочные двойные платежи возвращаются после проверки.

7. Правила использования и прекращение

При выдаче заводской серийный номер (UID) выбранного NFC-брелока связывается с членством на сервере. Обычный NFC-брелок является средством проверки членства, но сам по себе не удостоверяет личность и не даёт абсолютной технической гарантии от копирования. Клиент не должен передавать брелок или его данные другому лицу для совместного использования. Сотрудник вправе сверить отображаемое имя с документом. Каждая выдача бесплатного кофе фиксируется по членству и местной календарной дате; повторная выдача в тот же день автоматически блокируется. При подтверждённом существенном нарушении Cult Space может приостановить брелок или членство на время проверки, уведомить клиента и прекратить членство. Если прекращение не связано с виновным злоупотреблением клиента, возвращается пропорциональная стоимость неиспользованного периода.

8. Персональные данные и сообщения

Данные заказа используются для договора, проверки оплаты, активации и обслуживания привилегий. Сервисные письма о членстве, раннем доступе, закрытых вечерах и birthday-привилегиях необходимы для исполнения CULT CLUB. Отдельный маркетинг отправляется только при отдельном добровольном согласии. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

9. Жалобы, право и споры

Жалобы направляются в поддержку; мы стремимся ответить и решить вопрос по существу в течение 30 календарных дней. Применяется право Республики Молдова. Стороны сначала пытаются решить спор мирно; это не ограничивает право потребителя обратиться в компетентный орган или суд Республики Молдова.

10. Изменения

Версия, принятая при заказе, применяется к этой покупке. Изменения не сокращают уже оплаченные основные привилегии. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой обновления.

1. Comerciant și suport

Comerciant: GastroTeam Plus SRL, IDNO: 1025600045115, care activează sub marca Cult Space, adresa juridică: str. București nr. 76, Chișinău, Republica Moldova. Magazinul online primește comenzi 24/7. Suport: +373 62 085 999, work@cultspace.md. Solicitările sunt primite zilnic în orele de lucru CULT SPACE; mesajele electronice sunt înregistrate în ziua primirii.

2. Produs, preț și încheierea contractului

CULT CLUB este o calitate de membru personală și netransmisibilă, valabilă 12 luni calendaristice, cu breloc NFC fizic. Prețul total curent: 499 MDL; TVA și taxele aplicabile sunt incluse. Online, contractul se încheie după confirmarea serverului Paynet; în local, după plata integrală la casă, acceptarea condițiilor și înregistrarea vânzării de către un angajat autorizat. Codul de ridicare este trimis prin email, iar brelocul NFC este eliberat și asociat la CULT SPACE.

3. Activare și durată

Cu cererea expresă separată a clientului, calitatea de membru se activează imediat după confirmarea Paynet sau înregistrarea vânzării achitate la casă. Ultima zi este ziua anterioară aceleiași date de peste 12 luni. Pentru CULT CLUB nu se emite card PDF electronic: suportul este un breloc NFC fizic personal. PDF-ul rămâne disponibil numai pentru cardul gratuit de fidelitate CULT COFFEE CARD.

4. Privilegii

• Cafea: o cafea gratuită în fiecare zi calendaristică, între 09:00 și 11:00, ora locală — espresso, americano, cappuccino sau latte; beneficiile nefolosite nu se reportează și nu se schimbă în bani.
• Meniu principal: reducere de 15% la pozițiile meniului principal CULT SPACE în vigoare.
• Evenimente CULT: reducere de 10% pentru un bilet al membrului la fiecare eveniment CULT, dacă biletul este vândut direct de Cult Space și este disponibil.
• Acces anticipat: notificare și posibilitate de rezervare înaintea vânzării generale pentru lansările marcate, în limita disponibilității.
• Seri private: invitații la seri speciale pentru membri; accesul depinde de capacitate și condițiile invitației.
• Zi de naștere: un privilegiu personal; conținutul și perioada de utilizare sunt comunicate în avans.

Privilegiile sunt personale, necesită identificarea prin cod/card și, de regulă, nu se cumulează cu alte reduceri dacă oferta nu spune expres altceva. La conflict se aplică o singură reducere, cea mai avantajoasă aleasă de client. Dacă o cafea nu este disponibilă, CULT SPACE o poate înlocui cu una echivalentă fără a reduce valoarea principală a serviciului.

4A. CULT COFFEE CARD

Cardul anonim de cafea este gratuit și nu necesită nume, telefon sau email. Pentru o cafea achitată, un angajat autorizat adaugă o ștampilă, dar nu mai mult de una pe card în fiecare zi calendaristică, ora Chișinău. După cinci ștampile, a șasea cafea este gratuită, iar folosirea premiului începe un ciclu nou. Ștampilele nu au valoare monetară, nu se transferă între carduri și se acordă numai dacă QR-ul este prezentat la cumpărare.

5. Plată și securitate

Plata integrală se efectuează în MDL prin instrumentele oferite de Paynet Service SRL. Pentru plata online sunt acceptate cardurile bancare Visa și Mastercard. După apăsarea butonului de plată, clientul este transferat pe pagina securizată Paynet. GastroTeam Plus SRL nu primește și nu păstrează numărul complet, data expirării sau CVC-ul cardului. O operațiune nereușită sau anulată nu activează calitatea de membru.

6. Revocare, anulare și rambursare

Consumatorul poate notifica revocarea contractului la distanță în 14 zile calendaristice de la încheiere, fără motiv. Notificarea se trimite la work@cultspace.md și trebuie să permită identificarea clientului și comenzii. Model: „Notific revocarea contractului CULT CLUB, comanda [număr], nume [nume], data [data]”.

Dacă serviciul a început imediat la cererea expresă a clientului, în cazul revocării în termen comerciantul poate reține numai o sumă rezonabilă și demonstrabilă, proporțională cu partea deja furnizată și privilegiile efectiv folosite; reținerea nu depășește prețul. Restul se rambursează prin aceeași metodă în termenul legal aplicabil. După 14 zile, rambursarea se face în cazurile prevăzute de lege sau dacă CULT SPACE nu poate furniza în mod substanțial serviciul plătit. Plățile duble eronate sunt rambursate după verificare.

7. Utilizare și încetare

La eliberare, numărul de serie din fabrică (UID) al brelocului NFC ales este asociat pe server cu calitatea de membru. Un breloc NFC obișnuit este un mijloc de verificare a calității de membru, dar nu este un act de identitate și nu oferă o garanție tehnică absolută împotriva copierii. Clientul nu trebuie să transmită brelocul sau datele sale altei persoane pentru utilizare comună. Angajatul poate compara numele afișat cu un act. Fiecare cafea gratuită este înregistrată pe calitatea de membru și data locală, iar o a doua utilizare în aceeași zi este blocată automat. La o încălcare gravă confirmată, Cult Space poate suspenda brelocul sau calitatea de membru pe durata verificării, informa clientul și înceta contractul. Dacă încetarea nu rezultă din abuzul culpabil al clientului, se restituie proporțional perioada neutilizată.

8. Date și comunicări

Datele comenzii sunt folosite pentru contract, verificarea plății, activare și privilegii. Mesajele de serviciu despre membru, acces anticipat, seri private și beneficiul de ziua de naștere sunt necesare pentru executarea CULT CLUB. Marketingul separat se trimite numai cu consimțământ voluntar separat. Consultați Politica de confidențialitate.

9. Reclamații, lege și litigii

Reclamațiile se trimit suportului; urmărim să răspundem și să soluționăm fondul în 30 de zile calendaristice. Se aplică legea Republicii Moldova. Părțile încearcă mai întâi soluționarea amiabilă, fără a limita dreptul consumatorului de a sesiza autoritatea competentă sau instanța.

10. Modificări

Comenzii i se aplică versiunea acceptată la plasare. Modificările nu reduc privilegiile principale deja plătite. Versiunea curentă și data sunt publicate aici.

1. Merchant and support

Merchant: GastroTeam Plus SRL, IDNO: 1025600045115, trading as Cult Space, registered address: str. București nr. 76, Chișinău, Republic of Moldova. The online shop accepts orders 24/7. Support: +373 62 085 999, work@cultspace.md. Requests are received daily during CULT SPACE opening hours; electronic requests are logged on receipt.

2. Product, price and contract

CULT CLUB is a personal, non-transferable 12-calendar-month membership supplied with a physical NFC keychain. Current total price: 499 MDL; VAT and applicable charges are included. Online, the contract forms after Paynet server confirmation; at the venue, after full till payment, the customer's acceptance of the terms and registration by authorised staff. A collection code is emailed to the customer, and the NFC keychain is issued and linked at CULT SPACE.

3. Activation and duration

With the customer's separate express request, membership begins immediately after Paynet server confirmation or registration of the paid till sale. Its last valid day is the day before the same calendar date 12 months later. No electronic PDF card is issued for CULT CLUB: the membership carrier is a personal physical NFC keychain. PDF remains available only for the free CULT COFFEE CARD loyalty card.

4. Benefits

• Coffee: one complimentary coffee every calendar day from 09:00 to 11:00 local time — espresso, Americano, cappuccino or latte; unused benefits do not roll over or convert to cash.
• Main menu: 15% off items on the current CULT SPACE main menu.
• CULT events: 10% off one member ticket for each CULT event when sold directly by Cult Space and available.
• Early access: notice and booking before general sale for marked releases, subject to availability.
• Members-only evenings: invitations to special member nights; entry depends on capacity and the invitation's conditions.
• Birthday: a personal birthday benefit whose content and use period are communicated in advance.

Benefits are personal, require code/card identification and normally cannot be combined with another discount unless an offer expressly says otherwise. Where discounts conflict, the customer may choose the single more favourable one. If a listed coffee is unavailable, CULT SPACE may provide an equivalent without reducing the core value.

4A. CULT COFFEE CARD

The anonymous coffee card is free and does not require a name, phone number or email. Authorised staff add one stamp for one paid coffee, with no more than one stamp per card on each Chișinău calendar day. After five stamps, the sixth coffee is complimentary and redeeming it starts a new cycle. Stamps have no cash value, cannot be moved between cards and are awarded only when the QR is presented at purchase.

5. Payment and security

Full payment is made in MDL through instruments provided by Paynet Service SRL. Visa and Mastercard payment cards are accepted online. The payment button transfers the customer to Paynet's secure page. GastroTeam Plus SRL does not receive or retain the full card number, expiry date or CVC. A failed or cancelled transaction does not activate membership.

6. Withdrawal, cancellation and refunds

A consumer may notify withdrawal from the distance contract within 14 calendar days after formation without giving a reason. Send the notice to work@cultspace.md with enough information to identify the customer and order. Model: “I notify withdrawal from the CULT CLUB contract, order [number], name [name], date [date].”

If service began immediately at the customer's express request, a timely withdrawal allows the merchant to retain only a reasonable, evidenced amount proportionate to service already supplied and benefits actually used, never more than the price. The balance is returned by the original payment method within the applicable legal period. After 14 days, refunds are made where required by law or when CULT SPACE cannot materially supply the paid service. Erroneous duplicate payments are refunded after verification.

7. Use and termination

On issue, the factory serial number (UID) of the selected NFC keychain is linked to the membership on the server. An ordinary NFC keychain is a means of checking membership, but it is not proof of identity and does not provide an absolute technical guarantee against copying. The customer must not transfer the keychain or its data to another person for shared use. Staff may compare the displayed name with ID. Each complimentary coffee is recorded against the membership and local calendar date, and a second redemption on the same day is blocked automatically. For a confirmed material breach, Cult Space may suspend the keychain or membership during an investigation, notify the customer and terminate membership. If termination is not caused by the customer's culpable abuse, the unused period is refunded proportionately.

8. Data and communications

Order data is used for the contract, payment verification, activation and benefits. Service communications about membership, early access, private evenings and the birthday benefit are necessary to perform CULT CLUB. Separate marketing is sent only with separate voluntary consent. See the Privacy Policy.

9. Complaints, law and disputes

Complaints go to support; we aim to answer and resolve the substance within 30 calendar days. Moldovan law applies. The parties first seek an amicable solution, without limiting the consumer's right to contact a competent authority or court.

10. Changes

The version accepted at checkout governs that purchase. Changes do not reduce core benefits already paid for. The current version and date are published here.